Les pèrdues, el tancament de botigues, els acomiadaments i la contracció estratègica s'han convertit en notícies habituals en el sector del comerç electrònic minorista aquest any, indicant un panorama desfavorable.Segons l'"Informe de dades del mercat de comerç electrònic fresc de la Xina del primer semestre de 2023", s'espera que la taxa de creixement de les transaccions de comerç electrònic noves el 2023 arribi al punt més baix en nou anys, amb una taxa de penetració de la indústria d'uns 8,97%, una baixada del 12,75%. % any rera any.

Durant els ajustos del mercat i la competència, plataformes com Dingdong Maicai i Hema Fresh, que encara tenen certa capacitat, estan prenent mesures activament per afrontar els reptes i buscar noves oportunitats de creixement.Alguns han aturat l'expansió per centrar-se en l'eficiència més que en l'escala, mentre que altres continuen millorant els seus sistemes logístics de la cadena de fred i les xarxes de lliurament per capturar activament la quota de mercat.

Val la pena assenyalar que, malgrat la fase de creixement ràpid que ha experimentat la indústria de la venda al detall, encara està plagada d'elevats costos operatius i de transport de la cadena de fred, pèrdues importants i queixes freqüents dels usuaris.Per a plataformes com Dingdong Maicai i Hema Fresh per buscar un nou creixement i avançar, el viatge serà, sens dubte, un repte.

S'han anat els dies de glòria

En el passat, el ràpid desenvolupament d'Internet va provocar un ràpid augment de la nova indústria del comerç electrònic.Diverses startups i gegants d'Internet van explorar diversos models, impulsant el boom de la indústria.Alguns exemples inclouen el model de magatzem frontal representat per Dingdong Maicai i MissFresh, i el model d'integració de magatzem i botiga representat per Hema i Yonghui.Fins i tot jugadors de comerç electrònic de plataformes com JD, Tmall i Pinduoduo van fer sentir la seva presència.

Els empresaris, els supermercats fora de línia i els jugadors de comerç electrònic a Internet van inundar la nova pista de comerç electrònic, creant una explosió de capital i una intensa competència.Tanmateix, la intensa competència de l'"oceà vermell" finalment va provocar un col·lapse col·lectiu en el sector del comerç electrònic fresc, provocant un dur hivern al mercat.

En primer lloc, la recerca primerenca de l'escala per part de noves plataformes de comerç electrònic va comportar una expansió contínua, donant lloc a costos operatius elevats i pèrdues contínues, la qual cosa va suposar importants reptes de rendibilitat.Les estadístiques mostren que en el sector del comerç electrònic fresc nacional, el 88% de les empreses estan perdent diners, amb només un 4% en equilibri i només un 1% obtenint beneficis.

En segon lloc, a causa de la ferotge competència del mercat, els alts costos operatius i la demanda fluctuant del mercat, moltes plataformes de comerç electrònic noves s'han enfrontat a tancaments, acomiadaments i sortides.Durant el primer semestre del 2023, Yonghui va tancar 29 botigues de supermercats, mentre que Carrefour Xina va tancar 33 botigues de gener a març, que representen més d'una cinquena part del total de les seves botigues.

En tercer lloc, la majoria de les noves plataformes de comerç electrònic han lluitat per obtenir beneficis, la qual cosa porta els inversors a ser més prudents a l'hora de finançar-les.Segons iiMedia Research, el nombre d'inversions i finançaments en el sector del comerç electrònic fresc va arribar a un nou mínim el 2022, gairebé tornant als nivells del 2013.Al març de 2023, només hi havia un esdeveniment d'inversió a la nova indústria del comerç electrònic de la Xina, amb una inversió de només 30 milions de RMB.

En quart lloc, qüestions com la qualitat del producte, els reemborsaments, els lliuraments, els problemes de comandes i les promocions falses són habituals, cosa que provoca queixes freqüents sobre serveis de comerç electrònic nous.Segons la "Plataforma de queixes de comerç electrònic", els principals tipus de queixes dels usuaris de comerç electrònic nous el 2022 van ser la qualitat del producte (16,25%), els problemes de reemborsament (16,25%) i els problemes de lliurament (12,50%).

Dingdong Maicai: Retirada per avançar

Com a supervivent de les noves guerres de subvencions al comerç electrònic, el rendiment de Dingdong Maicai ha estat inestable, fet que el va portar a adoptar una estratègia de retirades significatives per a la supervivència.

Des del 2022, Dingdong Maicai s'ha retirat gradualment de diverses ciutats, com ara Xiamen, Tianjin, Zhongshan, Zhuhai a Guangdong, Xuancheng i Chuzhou a Anhui i Tangshan i Langfang a Hebei.Recentment, també va sortir del mercat de Sichuan-Chongqing, tancant estacions a Chongqing i Chengdu, deixant-lo amb només 25 ubicacions de la ciutat.

La declaració oficial de Dingdong Maicai sobre les retirades va citar la reducció de costos i la millora de l'eficiència com a motius per ajustar les seves operacions a Chongqing i Chengdu, aturant els serveis en aquestes àrees i mantenir les operacions normals en altres llocs.En essència, els retirs de Dingdong Maicai tenen com a objectiu reduir costos i millorar l'eficiència.

A partir de les dades financeres, l'estratègia de reducció de costos de Dingdong Maicai ha mostrat cert èxit, amb la rendibilitat inicial aconseguida.L'informe financer mostra que els ingressos de Dingdong Maicai per al segon trimestre del 2023 van ser de 4.8406 milions de RMB, en comparació amb els 6.6344 milions de RMB del mateix període de l'any passat.El benefici net no GAAP va ser de 7,5 milions de RMB, marcant el tercer trimestre consecutiu de rendibilitat no GAAP.

Hema Fresh: atac per avançar

A diferència de l'estratègia de Dingdong Maicai de "reduir les despeses", Hema Fresh, que segueix un model d'integració magatzem-botiga, continua expandint-se ràpidament.

En primer lloc, Hema va llançar el servei "Enviament d'1 hora" per capturar el mercat de lliurament instantani, reclutant més missatgers per millorar l'eficiència de lliurament i omplir els buits a les àrees que no tenen noves opcions de venda al detall.Mitjançant l'optimització de la logística i les cadenes de subministrament, Hema amplia les seves capacitats de servei per aconseguir un lliurament ràpid i una gestió eficient de l'inventari, abordant les deficiències d'oportunitat i eficiència del comerç electrònic nou.Al març, Hema va anunciar oficialment el llançament del servei "Enviament d'1 hora" i va iniciar una nova ronda de contractació de missatgeria.

En segon lloc, Hema està obrint botigues de manera agressiva a les ciutats de primer nivell, amb l'objectiu d'ampliar el seu territori mentre altres plataformes de comerç electrònic actuals frenen l'expansió.Segons Hema, està previst que s'obrin 30 botigues noves al setembre, incloses 16 botigues Hema Fresh, 3 botigues Hema Mini, 9 botigues Hema Outlet, 1 botiga Hema Premier i 1 botiga d'experiència al Hangzhou Asian Games Media Center.

A més, Hema ha iniciat el seu procés de cotització.Si surt a la llista amb èxit, obtindrà fons substancials per a nous projectes, investigació i desenvolupament i promoció del mercat per donar suport al creixement empresarial i l'expansió a escala.Al març, Alibaba va anunciar la seva reforma "1+6+N", amb el Cloud Intelligence Group es va separar d'Alibaba per avançar de manera independent cap a la llista i Hema va iniciar el seu pla de cotització, que s'espera que es completi en 6-12 mesos.No obstant això, informes recents dels mitjans suggereixen que Alibaba suspendrà el pla de sortida a borsa de Hong Kong de Hema, a la qual Hema va respondre sense fer cap comentari.

No se sap si Hema pot enumerar amb èxit, però ja té una àmplia cobertura de lliurament, una àmplia gamma de productes i un sistema eficient de cadena de subministrament, formant un model de negoci sostenible amb diversos trimestres de rendibilitat.

En conclusió, ja sigui retirant-se per sobreviure o atacant per prosperar, plataformes com Hema Fresh i Dingdong Maicai estan consolidant els seus negocis existents mentre busquen activament nous avenços.Estan ampliant les seves estratègies per trobar nous "punts de venda" i diversificar les seves pistes de categories d'aliments, passant a plataformes de comerç electrònic d'aliments amb múltiples marques.Tanmateix, queda per veure si aquestes noves empreses prosperaran i donaran suport al creixement futur.