A mesura que el mercat s'expandeix, més jugadors estan entrant al camp i contínuament sorgeixen polítiques favorables, accelerant la transformació del mercat farmacèutic O2O.
Recentment, l'empresa líder de lliurament exprés SF Express va entrar oficialment al mercat farmacèutic O2O. El servei de lliurament local de SF Express ha llançat una solució logística integrada per a "Internet + Healthcare", que cobreix dos escenaris bàsics de consum mèdic: nous comerços farmacèutics i hospitals en línia. L'objectiu és millorar la qualitat i l'eficiència mitjançant un model de cobertura multiplataforma i d'enllaç complet.
L'entrega instantània, com a model crucial per al sector farmacèutic d'O2O, és un focus clau per a les farmàcies de la nova venda al detall. Segons les últimes dades de Zhongkang CMH, el mercat farmacèutic O2O va créixer un 32% de gener a agost de 2023, amb vendes que van assolir els 8.000 milions de iuans. Plataformes com Meituan, Ele.me i JD dominen el mercat, mentre que les principals farmàcies de cadenes cotitzades com Lao Baixing Pharmacy, Yifeng Pharmacy i Yixin Tang continuen reforçant i optimitzant els seus canals en línia.
Al mateix temps, les polítiques estan accelerant encara més el desenvolupament de la indústria. Tal com es va informar el 6 de novembre, Xangai ha iniciat programes pilot per al pagament de medicaments amb recepta a través de plataformes de lliurament d'aliments. Els departaments rellevants de Xangai han estat en contacte amb Ele.me i Meituan, amb desenes de farmàcies incloses al pilot.
S'informa que a Xangai, quan es demanen medicaments amb l'etiqueta "pagament d'assegurança mèdica" a través de les aplicacions Meituan o Ele.me, la pàgina mostrarà que el pagament es pot fer des del compte de la targeta d'assegurança mèdica electrònica personal. Actualment, només algunes farmàcies amb l'etiqueta "pagament d'assegurança mèdica" accepten l'assegurança mèdica.
Amb el creixement accelerat del mercat, la competència en el mercat farmacèutic O2O s'està intensificant. Com a plataforma de lliurament instantània de tercers més gran de la Xina, l'entrada completa de SF Express afectarà significativament el mercat farmacèutic O2O.
Intensificació de la competència
Amb Douyin i Kuaishou que s'obren a vendre medicaments i SF Express entrant al mercat de lliurament instantani farmacèutic, el ràpid desenvolupament de la nova venda al detall farmacèutica desafia inevitablement les botigues fora de línia tradicionals.
Segons la informació pública, la solució de lliurament farmacèutica recentment llançada de SF Express cobreix els escenaris bàsics de consum mèdic dels nous hospitals minoristes i en línia farmacèutics.
Des de la perspectiva de les empreses minoristes farmacèutiques, el servei de lliurament local de SF Express connecta múltiples sistemes, abordant els reptes de les operacions multicanal. S'adapta a les operacions a diferents plataformes, incloses les plataformes de lliurament, les plataformes a les botigues i les plataformes de comerç electrònic farmacèutic. La solució inclou un model de capacitat múltiple amb connexions de magatzem i lliurament, ajudant les farmàcies en la reposició, la gestió d'inventaris i eliminant passos intermedis per millorar l'eficiència.
Pel que fa a la competència intensificada en logística farmacèutica, un distribuïdor de productes farmacèutics al sud de la Xina va dir als periodistes que les principals empreses de logística farmacèutica com Sinopharm Logistics, China Resources Pharmaceutical Logistics, Shanghai Pharmaceutical Logistics i Jiuzhoutong Logistics encara mantenen posicions dominants. Tanmateix, no es pot ignorar l'expansió de les empreses de logística socialitzada, especialment les representades per SF Express i JD Logistics.
D'altra banda, la major implicació de les grans empreses en la nova venda al detall farmacèutica està intensificant la pressió de supervivència sobre totes les parts de l'ecosistema. Els serveis hospitalaris d'Internet de SF Express es connecten directament a plataformes de diagnòstic en línia, oferint un servei únic per a "consultes en línia + lliurament de medicaments urgents", proporcionant una experiència assistencial més còmoda i eficient.
L'entrada de gegants com SF Express al mercat farmacèutic O2O està accelerant el canvi de les farmàcies tradicionals d'un model operatiu centrat en el producte a un model operatiu centrat en el pacient. Quan el creixement de la indústria s'alenteix, centrar-se en el tràfic de clients i el valor esdevé crucial. Un operador de farmàcia de Guangdong va dir que, tot i que les farmàcies de cadena tradicionals poden enfrontar-se a reptes, estan millor equipades per gestionar-los. Les farmàcies comunitàries poden tenir un impacte encara més gran.
Mercat multitudinari
Malgrat l'acceleració dels reptes en línia, les farmàcies tradicionals responen activament. Per a la indústria minorista farmacèutica, que requereix un desenvolupament continu, el camí per als gegants d'Internet que entrin al mercat no està exempt d'obstacles.
El març de 2023, l'Oficina General del Consell d'Estat va enviar l'avís de la Comissió Nacional de Desenvolupament i Reforma sobre "Mesures per restaurar i ampliar el consum", destacant el desenvolupament vigorós d'"Internet + Salut" i optimitzant diverses instal·lacions de serveis mèdics.
A més de la millora contínua dels processos en línia, el lliurament de productes farmacèutics al final del servei s'ha convertit en un focus clau per a l'optimització. Segons l'"Informe de desenvolupament O2O de la farmàcia minorista de la Xina" publicat per Minet, s'estima que l'any 2030, l'escala de la farmàcia minorista O2O representarà el 19,2% de la quota de mercat total, arribant als 144.400 milions de iuans. Un executiu farmacèutic multinacional va indicar que l'assistència sanitària digital té un potencial immens per al desenvolupament futur i les empreses han de determinar com utilitzar l'assistència sanitària digital per oferir serveis més convenients en el procés de diagnòstic i tractament.
Amb la transformació digital convertint-se en una tendència predominant, el disseny de canals complets s'ha convertit en un consens entre moltes farmàcies minoristes. Les empreses cotitzades que van entrar aviat a O2O han vist duplicar les seves vendes d'O2O en els últims anys. A mesura que el model madura, la majoria de les farmàcies minoristes veuen l'O2O com una tendència inevitable del sector. L'adopció de la digitalització ajuda les empreses a trobar nous punts de creixement a la cadena de subministrament, satisfer les necessitats immediates dels consumidors i oferir serveis de gestió de la salut més precisos.
Les empreses farmacèutiques que han actuat d'hora i han invertit contínuament han vist duplicar les seves vendes d'O2O en els últims anys, amb empreses com Yifeng, Lao Baixing i Jianzhijia que han mostrat un creixement superior als 200 milions de iuans. L'informe financer de 2022 de Yifeng Pharmacy mostra que té més de 7.000 botigues O2O operades directament; Lao Baixing Pharmacy també tenia 7.876 botigues O2O a finals de 2022.
Els experts del sector assenyalen que l'entrada de SF Express al mercat farmacèutic O2O està relacionada amb la seva situació comercial actual. Segons l'informe de guanys del tercer trimestre de SF Holding, els ingressos de SF Holding el tercer trimestre van ser de 64.646 milions de iuans, amb un benefici net atribuïble a l'empresa matriu de 2.088 milions de iuans, un augment interanual del 6,56%. Tanmateix, tant els ingressos com el benefici net dels tres primers trimestres i del tercer trimestre van mostrar un descens interanual.
Segons les dades financeres disponibles públicament, la disminució dels ingressos de SF Express s'atribueix principalment a la cadena de subministrament i als negocis internacionals. A causa d'una caiguda continuada de la demanda i dels preus del transport aeri i marítim internacional, els ingressos empresarials van disminuir un 32,69% interanual.
Concretament, el negoci de SF Express consisteix principalment en logística exprés i cadena de subministrament i negocis internacionals. La proporció d'ingressos del negoci exprés ha anat disminuint durant els últims tres anys. El 2020, 2021 i 2022, els ingressos comercials exprés van representar el 58,2%, el 48,7% i el 39,5% dels ingressos totals de SF Express, respectivament. Aquesta ràtio va augmentar fins al 45,1% en el primer semestre d'aquest any.
A mesura que la rendibilitat dels serveis exprés tradicionals continua erosionant-se i la indústria de la logística exprés entra en una nova etapa de "guerres de valors", SF Express s'enfronta a una pressió de rendiment creixent. Enmig d'una ferotge competència, SF Express està explorant noves oportunitats de creixement.
Tanmateix, al mercat de lliurament instantani O2O farmacèutic concorregut, encara no està clar si SF Express pot capturar quota de mercat de gegants de la indústria com Meituan i Ele.me. Els experts del sector suggereixen que SF Express no té avantatges en el trànsit i els preus. Plataformes de tercers com Meituan i Ele.me ja han cultivat hàbits de consum. "Si SF Express pot oferir alguns subsidis sobre preus, podria atraure alguns comerciants, però si incorre en pèrdues a llarg termini, aquest model de negoci serà difícil de mantenir".
A més dels negocis esmentats, SF Express també es dedica a la logística de la cadena de fred i al comerç electrònic en directe, cap dels quals ha superat el 10% de les seves operacions totals. Ambdues àrees s'enfronten a una forta competència de rivals com JD i Meituan, cosa que fa que el camí cap a l'èxit de SF Express sigui un repte.
En la competitiva indústria logística actual, que encara no ha arribat al seu punt àlgid, els models de negoci estan evolucionant. Els serveis únics tradicionals ja no són suficients per mantenir un avantatge competitiu. Per captar quota de mercat, les empreses necessiten serveis diferenciats de qualitat. Si les empreses de logística poden aprofitar les noves tendències de consum emergents per crear nous punts de creixement del rendiment és alhora una oportunitat i un repte.
Hora de publicació: 21-agost-2024